개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 30일 · 문서 버전: 2026-10-30
2026년 10월 30일 일부 개정: 2. 점주 휴대폰 번호 수집, 8. 결제 처리위탁 업체 변경(포트원·KG이니시스)
2026년 10월 25일 일부 개정: 3. 보유 및 파기에 장기 미사용 계정 삭제 기준 추가

1. 개인정보 처리 주체와 역할

단골핀(대표자 박기환)은 점주 계정, 크레딧 결제, 고객센터 운영을 위해 개인정보를 처리합니다. 매장 고객의 적립·혜택 및 광고성 메시지 처리 목적은 해당 매장이 정하고, 단골핀은 매장 단골관리 시스템을 제공합니다. 점주는 고객 안내와 적법한 수신 동의에 책임을 지며, 단골핀은 시스템 운영 및 접근 관리에 책임을 집니다.

2. 처리 항목과 목적

점주 가입·인증: 이메일, 휴대폰 번호, 비밀번호(인증 서비스에서 처리), 계정 식별정보, 매장명·ID, 가입 약관 및 개인정보 수집·이용 동의 버전과 시각. 점주 휴대폰 번호는 크레딧 카드 결제 시 결제대행사에 구매자 정보로 전달하고, 결제·장애·서비스 관련 안내에 사용합니다. 운영: 계정 권한, 로그인·보안 이력, 문의 내용. 매장 고객: 입력한 휴대폰 번호 뒤 8자리 등 매장별 식별정보, 적립·사용·쿠폰 기록, 광고성 메시지 수신 동의 및 철회 기록. 크레딧 결제: 충전 금액, 결제·취소·환불 상태, 거래 식별정보. 카드번호 전체와 카드 비밀번호를 단골핀에 직접 저장하지 않습니다.

3. 보유 및 파기

계정·매장 고객정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보유합니다. 탈퇴·서비스 종료 또는 고객 삭제 요청 시 본인 확인 후 필요한 삭제 절차를 진행합니다. 가입 후 6개월 이상 로그인하지 않았고 매장 고객 등록, 적립, 메시지·쿠폰 발송, 결제·유료 크레딧 충전 기록이 전혀 없는 점주 계정은 별도 안내 없이 삭제할 수 있습니다. 이때 계정과 로그인 정보는 삭제되고, 매장은 이용 정지되며, 사용하지 않은 무료 크레딧은 소멸합니다. 법정 보존 의무가 있는 거래·문의 기록은 해당 목적에 한해 분리 보관합니다. 전자상거래 관련 법령이 적용되는 경우 계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보관합니다. 보존 기간 종료 시 전자파일은 복구할 수 없도록 삭제하고 종이는 파쇄합니다.

4. 고객 권리 행사

고객은 본인 확인을 거쳐 자신의 개인정보 열람·정정·삭제 및 마케팅 동의 철회를 요청할 수 있으며 점주를 통해서도 적법한 요청을 처리할 수 있습니다. 삭제 시 소멸될 수 있는 미사용 혜택을 사전 안내합니다. 법정 보존 의무가 있는 정보는 즉시 삭제 대상에서 제외될 수 있습니다.

5. 마케팅 수신 동의

광고성 메시지 수신 동의는 별도로 받고 이력을 기록합니다. 고객이 수신거부하면 해당 매장의 광고성 문자 발송을 즉시 차단합니다. 적립이나 재방문만으로 수신거부를 해제하지 않으며, 고객이 직접 명시적으로 재동의한 경우에만 발송을 재개합니다. 다른 매장의 적법한 개별 동의에는 영향을 주지 않습니다.

6. 안전성 확보조치

인증된 계정의 매장별 권한으로 접근을 제한하고, 통신 암호화와 서버의 권한 확인을 적용합니다. 결제 비밀키는 서버 환경에서 관리하며 공개 웹페이지에 포함하지 않습니다. 계정 보호 및 개인정보 관련 문제는 아래 연락처로 신고할 수 있습니다.

7. 침해 사고

개인정보 유출이 의심되거나 확인되면 즉시 피해 확산 방지 등 대응을 시작하며, 유출 확인 후 영향받은 점주에게 지체 없이 안내합니다. 법령상 정보주체 통지 및 관계기관 신고 의무와 기한을 준수합니다.

8. 처리위탁·제3자 제공·국외 이전

위 서비스는 해당 업무에 필요한 정보만 처리합니다. 계정·매장 고객정보를 광고 목적으로 외부에 판매하지 않습니다. 해외 사업자의 호스팅·인증 서비스를 이용하며 운영 DB의 서울 리전 설정만으로 모든 처리가 국내에 한정된다는 의미는 아닙니다. 국외 이전의 세부 계약·처리 범위는 아래 연락처로 문의할 수 있으며, 법령상 별도 고지·동의가 필요한 처리는 해당 절차를 거쳐 제공합니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 연락처

개인정보 보호책임자: 박기환. 연락처: 070-5001-5034 · support@dangolpin.kr. 열람·정정·삭제·처리정지 및 수신 동의 철회 요청을 접수합니다. 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리하며 처리 결과를 안내합니다.