1년 이용권
1년 이용권(출시 특가 99,000원, VAT 포함)은 결제 승인 즉시 1년의 이용 기간이 계정에 반영됩니다. 무료 체험 중에 구매하면 남은 체험 기간이 끝난 다음 날부터, 이용 기간 중에 연장하면 지금 기간이 끝난 다음부터 1년이 시작됩니다.
- 결제일로부터 7일 이내이고 결제 후 서비스를 이용하지 않았다면 결제금액 전액을 환불합니다.
- 그 밖의 경우: 이용 기간이 시작된 날부터 환불 요청일까지를 한 달 단위로 올림해 사용한 달로 보고, 사용한 달 × 정가 월 19,900원을 뺀 나머지를 환불합니다. 예) 3개월째에 요청하면 99,000원 − 19,900원 × 3 = 39,300원.
- 무료 체험 중에 구매해 이용 기간이 아직 시작되지 않았다면 전액 환불합니다.
- 환불하면 해당 이용권의 이용 기간은 회수되고, 함께 지급된 매달 무상 크레딧(3,000P)은 환불 대상이 아닙니다.
월 이용권 (정기결제)
월 이용권은 등록한 카드로 매달 자동 결제되는 정기결제 상품입니다. 정가는 월 19,900원(VAT 포함)이며, 출시 특가 기간(2027년 3월 31일까지)에 시작하면 월 9,900원이 적용되고 해지하기 전까지 같은 가격이 유지됩니다. 첫 결제는 남은 무료 체험 또는 이용 기간이 끝나는 날에 이루어지고, 이후 매달 같은 날 결제되며 결제가 승인되면 한 달의 이용 기간이 반영됩니다.
- 해지: 관리자 화면의 이용권 창에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 달은 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 해지와 함께 등록한 카드 정보(빌링키)는 삭제됩니다.
- 결제일로부터 7일 이내이고 그 달의 서비스를 이용하지 않았다면 그 달 결제금액 전액을 환불합니다.
- 그 밖의 경우 이미 시작된 달은 일할 계산으로 환불하지 않습니다. 다만 회사의 귀책으로 서비스를 이용하지 못했거나 중복·오류 결제가 발생한 경우 해당 금액을 환불합니다.
- 결제가 실패하면 1일 뒤, 2일 뒤 다시 시도하고, 세 번 실패하면 정기결제가 멈춥니다. 이 경우 추가 청구는 없으며 카드를 다시 등록하면 다시 시작됩니다.
- 환불하면 해당 달의 이용 기간은 회수되고, 함께 지급된 매달 무상 크레딧(3,000P)은 환불 대상이 아닙니다.
- 결제 예정일과 금액, 등록한 카드는 관리자 화면의 이용권 창에서 확인할 수 있습니다.
1. 크레딧 구매 및 제공
점주가 결제금액과 지급 크레딧을 확인하고 결제를 완료하면 승인된 금액에 해당하는 크레딧이 매장 계정에 반영됩니다. 실물 상품 배송은 없으며, 서비스 내 메시지 발송 등 안내된 기능에 사용할 수 있습니다.
2. 미사용 크레딧 환불
결제 승인일로부터 7일 이내에 해당 구매분의 유상 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 결제금액 전액의 환불을 신청할 수 있습니다. 7일이 지난 미사용 유상 크레딧에 대해서도 이용 내역 및 관계 법령에 따라 환불을 처리하며, 7일 경과만을 이유로 환불을 일률적으로 거절하지 않습니다. 법령상 청약철회·환급 권리는 이 정책으로 제한되지 않습니다.
3. 일부 사용 후 환불
일부 사용한 경우 충전 당시 실제 결제금액을 기준으로 사용한 유상 크레딧에 해당하는 금액을 공제하고 잔여 유상 크레딧에 대한 환불금을 산정합니다. 동일 결제 건의 충전량·사용량·잔액과 적용 단가를 확인하여 산정 내역을 안내합니다. 다른 구매분이나 무상 지급분이 섞여 있는 경우 출처를 구분하며, 관계 법령에 따른 권리는 제한되지 않습니다.
3-1. 무상·보너스 크레딧
이벤트, 프로모션 또는 보상 목적으로 무상 지급된 보너스 크레딧은 유상 결제금액에 포함되지 않으므로 현금 환불 대상이 아닙니다. 유상 구매분 환불 시 관련 무상 크레딧의 회수·소멸 여부는 지급 당시 안내된 조건에 따르며, 그 조건을 고지하지 않은 경우 임의로 소멸시키지 않습니다.
3-2. 사용처 및 환금성 제한
단골핀 크레딧은 단골핀 플랫폼에서 제공하는 마케팅 문자·알림톡 발송 등 지정된 유료 서비스 이용에만 사용할 수 있습니다. 이용자 간 양도·판매, 현금 인출 또는 직접 환전은 허용되지 않습니다. 다만 이 제한은 정상적인 결제 취소나 환불 절차에 따른 원 결제수단 환급을 금지하는 의미가 아닙니다.
4. 중복 결제·결제 오류 및 서비스 장애
중복 승인, 결제 오류, 회사 귀책으로 서비스를 제공하지 못한 경우 결제 내역을 확인하여 해당 금액을 취소하거나 환급합니다. 이미 메시지가 발송된 거래 등 사용 내역이 있는 경우에도 관계 법령과 실제 제공 내역에 따라 처리합니다.
5. 환불 신청 방법
아래 이메일 또는 전화로 환불을 요청해 주세요. 계정 이메일, 매장명, 결제일, 결제금액 및 환불 요청 사유를 알려주시면 거래 내역을 확인합니다. 카드번호 전체, 카드 비밀번호, 계정 비밀번호는 전달하지 마세요.
- 이메일: support@dangolpin.kr
- 전화: 070-5001-5034
6. 환불 처리 기간 및 수단
접수 후 영업일 기준 2일 이내 1차 안내하고, 환불 대상 및 금액 확인 후 원칙적으로 3영업일 이내 원 결제수단으로 취소·환급을 요청합니다. 카드사 또는 결제기관의 실제 반영 일정은 별도이며, 법령에서 더 빠른 처리 기한을 정한 경우 그 기한을 우선합니다.
7. 환불 후 크레딧 처리
환불이 확정된 결제 건의 크레딧은 회수 또는 사용 제한됩니다. 이미 사용한 크레딧 등으로 자동 회수가 어려운 경우 거래 내역을 확인한 뒤 별도로 안내하며, 임의로 다른 구매분을 차감하지 않습니다.
8. 기타
이 정책에 정하지 않은 사항은 서비스 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다. 정책 변경 시 적용일과 변경 내용을 사전에 고지합니다.